Ultima actualizare: 22.08.2026

La Parfum.ink, ne dorim ca fiecare comandă să ajungă în siguranță și cât mai rapid la destinație. Mai jos găsești toate informațiile importante despre procesarea și livrarea comenzilor.

1. Zone de livrare

În prezent, Parfum.ink livrează comenzile în:

🇷🇴 România

Livrarea în alte țări poate fi disponibilă în anumite situații. Pentru informații privind livrarea internațională, ne poți contacta înainte de plasarea comenzii.

2. Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare.

În mod normal, comenzile sunt pregătite pentru expediere în termen de [1–2] zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

În perioade aglomerate, în timpul campaniilor promoționale, sărbătorilor sau în cazul unui volum ridicat de comenzi, procesarea poate dura mai mult.

Dacă apare o întârziere semnificativă, vom încerca să te informăm cât mai curând posibil.

POLITICA DE LIVRARE

Parfum.ink

3. Termenul de livrare

După expedierea comenzii, livrarea în România durează, de regulă:

📦 1–3 zile lucrătoare

Termenul este estimativ și poate varia în funcție de:

• localitatea de destinație;
• disponibilitatea produselor;
• volumul de colete al curierului;
• condițiile meteorologice;
• perioadele de sărbători;
• campaniile comerciale și perioadele promoționale;
• situații independente de controlul Parfum.ink.

Termenul exact estimat pentru livrare poate fi afișat în timpul procesului de comandă.

4. Costul livrării

Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii.

Taxă standard de livrare: 24 lei

Livrare gratuită pentru comenzi de peste: 299 lei

Dacă sunt disponibile mai multe metode de livrare, costul fiecăreia va fi afișat în momentul plasării comenzii.

5. Curier

Comenzile sunt livrate prin intermediul partenerilor de curierat disponibili pe Parfum.ink.

În funcție de localitate și de opțiunile disponibile, comanda poate fi livrată la adresa indicată de client sau la un punct de livrare disponibil.

După expedierea coletului, clientul poate primi informații de urmărire a transportului, dacă această opțiune este disponibilă.

6. Numărul de urmărire

După expedierea comenzii, Parfum.ink poate transmite clientului numărul AWB sau alte informații necesare urmăririi coletului.

Statusul livrării poate fi verificat pe platforma transportatorului utilizat pentru comandă.

În cazul în care nu primești informațiile de urmărire într-un termen rezonabil, ne poți contacta la:

E-mail: info@parfum.ink
Telefon: 0763071358

Ultima actualizare: 22.08.2026

La Parfum.ink, ne dorim ca fiecare comandă să ajungă în siguranță și cât mai rapid la destinație. Mai jos găsești toate informațiile importante despre procesarea și livrarea comenzilor.

1. Zone de livrare

În prezent, Parfum.ink livrează comenzile în:

🇷🇴 România

Livrarea în alte țări poate fi disponibilă în anumite situații. Pentru informații privind livrarea internațională, ne poți contacta înainte de plasarea comenzii.

2. Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare.

În mod normal, comenzile sunt pregătite pentru expediere în termen de [1–2] zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

În perioade aglomerate, în timpul campaniilor promoționale, sărbătorilor sau în cazul unui volum ridicat de comenzi, procesarea poate dura mai mult.

Dacă apare o întârziere semnificativă, vom încerca să te informăm cât mai curând posibil.

POLITICA DE LIVRARE

Parfum.ink

3. Termenul de livrare

După expedierea comenzii, livrarea în România durează, de regulă:

📦 1–3 zile lucrătoare

Termenul este estimativ și poate varia în funcție de:

• localitatea de destinație;
• disponibilitatea produselor;
• volumul de colete al curierului;
• condițiile meteorologice;
• perioadele de sărbători;
• campaniile comerciale și perioadele promoționale;
• situații independente de controlul Parfum.ink.

Termenul exact estimat pentru livrare poate fi afișat în timpul procesului de comandă.

4. Costul livrării

Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii.

Taxă standard de livrare: 24 lei

Livrare gratuită pentru comenzi de peste: 299 lei

Dacă sunt disponibile mai multe metode de livrare, costul fiecăreia va fi afișat în momentul plasării comenzii.

5. Curier

Comenzile sunt livrate prin intermediul partenerilor de curierat disponibili pe Parfum.ink.

În funcție de localitate și de opțiunile disponibile, comanda poate fi livrată la adresa indicată de client sau la un punct de livrare disponibil.

După expedierea coletului, clientul poate primi informații de urmărire a transportului, dacă această opțiune este disponibilă.

6. Numărul de urmărire

După expedierea comenzii, Parfum.ink poate transmite clientului numărul AWB sau alte informații necesare urmăririi coletului.

Statusul livrării poate fi verificat pe platforma transportatorului utilizat pentru comandă.

În cazul în care nu primești informațiile de urmărire într-un termen rezonabil, ne poți contacta la:

E-mail: info@parfum.ink
Telefon: 0763071358

7. Adresa de livrare

Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de livrare corecte și complete.

Înainte de finalizarea comenzii, te rugăm să verifici:

• numele destinatarului;
• numărul de telefon;
• localitatea;
• județul;
• strada și numărul;
• blocul, scara și apartamentul, dacă este cazul;
• codul poștal.

În cazul în care o comandă nu poate fi livrată din cauza furnizării unor informații incorecte sau incomplete, Parfum.ink poate contacta clientul pentru corectarea acestora.

8. Comenzile care nu pot fi livrate

Dacă un colet nu poate fi livrat din cauza unor informații incorecte, a refuzului primirii sau a imposibilității contactării destinatarului, acesta poate fi returnat către Parfum.ink.

În cazul unei comenzi plătite în avans, rambursarea se va realiza în conformitate cu legislația aplicabilă și cu situația concretă a comenzii.

În cazul comenzilor cu plata ramburs, o nouă expediere poate fi realizată numai după confirmarea comenzii și, după caz, achitarea costurilor suplimentare de transport.

Această prevedere nu limitează drepturile legale ale consumatorului.

9. Colet deteriorat

La primirea coletului, recomandăm verificarea stării exterioare a ambalajului.

Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, recomandăm:

1. să informezi curierul;
2. să soliciți consemnarea deteriorării, dacă este posibil;
3. să realizezi fotografii ale coletului;
4. să contactezi Parfum.ink cât mai curând posibil.

Dacă produsul primit este deteriorat sau neconform, vom analiza situația și vom oferi o soluție în conformitate cu drepturile consumatorului și legislația aplicabilă.

10. Produse lipsă sau produs greșit

Dacă în colet lipsește un produs sau ai primit un produs diferit față de cel comandat, contactează-ne cât mai curând posibil.

Pentru soluționarea rapidă a situației, te putem ruga să transmiți:

• numărul comenzii;
• fotografii ale coletului;
• fotografii ale produselor primite;
• o descriere a problemei.

Dacă eroarea aparține Parfum.ink, vom suporta costurile necesare remedierii situației, în condițiile legislației aplicabile.

11. Livrarea în perioade promoționale

În perioadele cu promoții importante, inclusiv campanii de tip:

3 + 1 GRATIS
2 + 1 GRATIS
BLACK FRIDAY
reduceri sezoniere

numărul comenzilor poate crește semnificativ.

În aceste perioade, procesarea și livrarea pot dura mai mult decât termenul obișnuit.

Orice termen estimativ comunicat la plasarea comenzii va ține cont, pe cât posibil, de volumul estimat de comenzi.

12. Livrare gratuită

Atunci când Parfum.ink oferă livrare gratuită, condițiile acestei promoții vor fi afișate clar pe site.

Livrarea gratuită poate fi condiționată de:

• o valoare minimă a comenzii;
• anumite produse;
• anumite perioade promoționale;
• anumite metode de livrare.

Condițiile aplicabile sunt cele afișate la momentul plasării comenzii.

13. Comenzi cu produse indisponibile

În cazul în care un produs comandat devine indisponibil în mod neașteptat, Parfum.ink va contacta clientul pentru a informa cu privire la situație.

În funcție de caz, clientul poate solicita:

• înlocuirea produsului cu un produs disponibil;
• eliminarea produsului din comandă;
• anularea comenzii;
• o altă soluție convenită în condițiile legii.

Dacă un produs a fost deja achitat și nu poate fi livrat, suma aferentă acestuia va fi rambursată în condițiile legislației aplicabile.

14. Livrare internațională

În cazul în care Parfum.ink oferă livrare internațională, țările disponibile, costurile și termenele estimative vor fi afișate în procesul de comandă.

Pot exista costuri suplimentare, taxe sau alte obligații pentru livrările în anumite țări, în funcție de legislația aplicabilă.

Clientul va fi informat cu privire la costurile aplicabile înainte de finalizarea comenzii, în măsura în care acestea sunt cunoscute și aplicabile.

15. Contact privind livrarea

Pentru întrebări referitoare la livrarea unei comenzi, ne poți contacta:

Parfum.ink

📧 E-mail: info@parfum.ink
📞 Telefon: 0763071358

Te rugăm să menționezi numărul comenzii atunci când ne contactezi, pentru a putea verifica rapid situația.

16. Drepturile consumatorilor

Prezenta Politică de Livrare nu limitează drepturile consumatorilor prevăzute de legislația română și europeană.

În cazul în care există o diferență între această politică și o normă legală obligatorie aplicabilă, se aplică prevederile legale.

Parfum.ink își rezervă dreptul de a actualiza această Politică de Livrare atunci când este necesar.

Ultima actualizare: 22.08.2026

7. Adresa de livrare

Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de livrare corecte și complete.

Înainte de finalizarea comenzii, te rugăm să verifici:

• numele destinatarului;
• numărul de telefon;
• localitatea;
• județul;
• strada și numărul;
• blocul, scara și apartamentul, dacă este cazul;
• codul poștal.

În cazul în care o comandă nu poate fi livrată din cauza furnizării unor informații incorecte sau incomplete, Parfum.ink poate contacta clientul pentru corectarea acestora.

8. Comenzile care nu pot fi livrate

Dacă un colet nu poate fi livrat din cauza unor informații incorecte, a refuzului primirii sau a imposibilității contactării destinatarului, acesta poate fi returnat către Parfum.ink.

În cazul unei comenzi plătite în avans, rambursarea se va realiza în conformitate cu legislația aplicabilă și cu situația concretă a comenzii.

În cazul comenzilor cu plata ramburs, o nouă expediere poate fi realizată numai după confirmarea comenzii și, după caz, achitarea costurilor suplimentare de transport.

Această prevedere nu limitează drepturile legale ale consumatorului.

9. Colet deteriorat

La primirea coletului, recomandăm verificarea stării exterioare a ambalajului.

Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, recomandăm:

1. să informezi curierul;
2. să soliciți consemnarea deteriorării, dacă este posibil;
3. să realizezi fotografii ale coletului;
4. să contactezi Parfum.ink cât mai curând posibil.

Dacă produsul primit este deteriorat sau neconform, vom analiza situația și vom oferi o soluție în conformitate cu drepturile consumatorului și legislația aplicabilă.

10. Produse lipsă sau produs greșit

Dacă în colet lipsește un produs sau ai primit un produs diferit față de cel comandat, contactează-ne cât mai curând posibil.

Pentru soluționarea rapidă a situației, te putem ruga să transmiți:

• numărul comenzii;
• fotografii ale coletului;
• fotografii ale produselor primite;
• o descriere a problemei.

Dacă eroarea aparține Parfum.ink, vom suporta costurile necesare remedierii situației, în condițiile legislației aplicabile.

11. Livrarea în perioade promoționale

În perioadele cu promoții importante, inclusiv campanii de tip:

3 + 1 GRATIS
2 + 1 GRATIS
BLACK FRIDAY
reduceri sezoniere

numărul comenzilor poate crește semnificativ.

În aceste perioade, procesarea și livrarea pot dura mai mult decât termenul obișnuit.

Orice termen estimativ comunicat la plasarea comenzii va ține cont, pe cât posibil, de volumul estimat de comenzi.

12. Livrare gratuită

Atunci când Parfum.ink oferă livrare gratuită, condițiile acestei promoții vor fi afișate clar pe site.

Livrarea gratuită poate fi condiționată de:

• o valoare minimă a comenzii;
• anumite produse;
• anumite perioade promoționale;
• anumite metode de livrare.

Condițiile aplicabile sunt cele afișate la momentul plasării comenzii.

13. Comenzi cu produse indisponibile

În cazul în care un produs comandat devine indisponibil în mod neașteptat, Parfum.ink va contacta clientul pentru a informa cu privire la situație.

În funcție de caz, clientul poate solicita:

• înlocuirea produsului cu un produs disponibil;
• eliminarea produsului din comandă;
• anularea comenzii;
• o altă soluție convenită în condițiile legii.

Dacă un produs a fost deja achitat și nu poate fi livrat, suma aferentă acestuia va fi rambursată în condițiile legislației aplicabile.

14. Livrare internațională

În cazul în care Parfum.ink oferă livrare internațională, țările disponibile, costurile și termenele estimative vor fi afișate în procesul de comandă.

Pot exista costuri suplimentare, taxe sau alte obligații pentru livrările în anumite țări, în funcție de legislația aplicabilă.

Clientul va fi informat cu privire la costurile aplicabile înainte de finalizarea comenzii, în măsura în care acestea sunt cunoscute și aplicabile.

15. Contact privind livrarea

Pentru întrebări referitoare la livrarea unei comenzi, ne poți contacta:

Parfum.ink

📧 E-mail: info@parfum.ink
📞 Telefon: 0763071358

Te rugăm să menționezi numărul comenzii atunci când ne contactezi, pentru a putea verifica rapid situația.

16. Drepturile consumatorilor

Prezenta Politică de Livrare nu limitează drepturile consumatorilor prevăzute de legislația română și europeană.

În cazul în care există o diferență între această politică și o normă legală obligatorie aplicabilă, se aplică prevederile legale.

Parfum.ink își rezervă dreptul de a actualiza această Politică de Livrare atunci când este necesar.

Ultima actualizare: 22.08.2026